التعريف بخدمة الدعم الفني الشهري (متابعة دورية) :
نظام متابعة دوري واحترافي يضمن بقاء جهازك في قمة أدائه واستقراره، مع توفير حلول فورية لأي عطل تقني قد يواجهك أثناء العمل، لضمان استمرارية إبداعك وصناعة محتواك دون توقف أو أعطال مفاجئة.
مميزات الخدمة :
- استشارات على مدار الشهر كامل:حلول تقنية فورية طوال الشهر تعالج أعطال النظام ومشاكل الألعاب والصوت والشبكة وكافة التحديات البرمجية.
- جلسات دعم دورية: توفير 3 جلسات أسبوعياً لفحص استقرار النظام والتأكد من توافقه مع جدولك الخاص.
- صيانة النظام الشاملة: تنظيف دوري من الملفات المؤقتة وتحديث التعريفات والويندوز لأحدث الإصدارات المستقرة.
- حل المشاكل الفورية: معالجة مشاكل الصوت، الشبكة الخخخ...، وتوقف الألعاب المفاجئ بمجرد ظهورها.
- تأمين وتحسين الأداء: سد الثغرات الأمنية وتحديث منصات الألعاب وضبط الإعدادات لتعطي أفضل أداء ممكن.
- استشارات تقنية مفتوحة: إمكانية التواصل والحصول على استشارة تقنية في أي وقت طوال فترة الاشتراك.
لماذا تحتاج الدعم الفني الشهري عندنا؟
تراكم الأخطاء البرمجية و تحديثات الويندوز غير المتوافقة قد تؤدي لانهيار النظام أو انخفاض الأداء فجأة. نحن نتولى عنك الجانب التقني بالكامل، ونضمن حماية بياناتك وحساباتك من الثغرات، لنوفر لك راحة بال كاملة لتركز فقط على محتواك.
طريقة عمل الخدمة :
التحكم بالجهاز عن بعد من خلال برنامجAnyDesk. بكل أمان وأمام ناظريك. يتم تنسيق مواعيد الجلسات الثلاث أسبوعياً بما يتناسب مع وقتك الخاص لضمان عدم التعارض مع ساعات عملك.
متطلبات الخدمة :
- شراء باقة الاشتراك الشهري من المتجر.
- تحويل لغة الجهاز للإنجليزية (مؤقتاً لسهولة الضبط التقني).
- تحميل برنامج AnyDesk.
- التواصل عبر الواتساب لتحديد جدول الجلسات المريح لك.
ملاحظة :
- الخدمة توفر عليك ساعات من البحث العشوائي عن حلول المشاكل وتغنيك عن مخاطر الإصلاحات الخاطئة
- الاشتراك يجدد شهرياً لضمان استمرارية الحماية والأداء العالي لجهازك
- دعم فني متخصص يضمن لك تجربة استخدام سلسة واحترافية طوال الوقت
ملاحظة مهمة
- يشمل الدعم الفني معالجة المشاكل التقنية والبرمجية ضمن نطاق الخدمة المتفق عليه.
- في حال قيام العميل أو أي طرف ثالث بإجراء تعديلات عشوائية أو تثبيت برامج قد تؤثر على استقرار النظام خلال فترة الاشتراك، فإن المتجر غير ملزم بتقديم متابعة إضافية للحالة مجانًا.
