شروط الدفع والرسوم الإضافية – متجر Saudi Fix
يحرص متجر Saudi Fix على توفير تجربة دفع آمنة وشفافة. بالطلب من خدماتنا، يوافق العميل على الشروط المالية التالية:
1. طرق الدفع المقبولة
نوفر للعملاء خيارات دفع متعددة تشمل: مدى، فيزا، Apple Pay، التحويل البنكي.
- الدفع عند الاستلام:
- نظراً لطبيعة الخدمات التقنية المخصصة، لا يُقبل الدفع عند الاستلام. يجب سداد قيمة الخدمة كاملة لاعتماد الطلب وبدء التنفيذ.
جاري العمل على تفعيل خدمات تمارا وتابي، وسيتم الإعلان عنها فور توفرها في المتجر.
2. رسوم الشحن والتأمين
- رسوم الشحن: تحدد وفق المنطقة الجغرافية (جدة ومكة / باقي المدن) وتظهر بوضوح في ملخص الفاتورة.
- رسوم التأمين: في حال اختيار خدمة الشحن المؤمن، تضاف رسوم التأمين بقيمة 50 ريالاً لضمان حماية الجهاز مالياً ضد مخاطر النقل.
3. سياسة استرداد الأموال (Refund Policy)
- رسوم بوابة الدفع: في حال إلغاء الطلب قبل بدء العمل على الخدمة، يتم إعادة كامل مبلغ الخدمة للعميل، ويتكفل المتجر برسوم بوابة الدفع كخدمة إضافية للعملاء.
- رسوم بوليصة الشحن: عند إصدار بوليصة شحن من قبل المتجر، لا يحق للعميل استرداد رسوم الشحن، حيث تُعتبر دفعت لشركة الشحن مباشرة. يتم استرجاع قيمة الخدمة التقنية فقط إذا لم يبدأ العمل عليها.
4. رسوم القطع والخدمات الإضافية
إذا تطلبت الخدمة شراء قطع غيار إضافية أو ترقيات بناءً على طلب العميل أو حاجة الجهاز، يتم إصدار رابط دفع إضافي أو فاتورة إلحاقية.
لا يتم تسليم الجهاز أو إنهاء الخدمة إلا بعد سداد كافة الرسوم الإضافية المتفق عليها.
